PhongThuySoĐiều khoản sử dụng
Premium đã hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua payOS. Gói Premium giá 99.000đ/90 ngày, bắt đầu có hiệu lực sau khi giao dịch được xác nhận hợp lệ. VIP (399.000đ/365 ngày, có quà tặng) chưa mở bán trực tuyến cho đến khi công bố đủ danh mục và chính sách giao quà. Các phương thức thanh toán khác, nếu có, chỉ được sử dụng khi trang Thanh toán công bố đang hoạt động.
1. Chủ thể cung cấp dịch vụ
PhongThuySo.top do Nguyễn Thế Cường vận hành. Liên hệ: hotro@phongthuyso.top. Địa chỉ liên hệ: Xã Thuận An, tỉnh Lâm Đồng.
2. Điều kiện mở tài khoản
Người dùng cung cấp email hoặc số điện thoại thuộc quyền kiểm soát của mình, đặt mật khẩu và xác minh mã gửi đến thông tin liên hệ đó. Không tạo tài khoản giả mạo hoặc dùng công cụ để gửi spam. Dịch vụ tài khoản hiện chỉ nhận người tự xác nhận đủ 16 tuổi; chính sách đối với người chưa thành niên cần rà soát riêng trước khi mở rộng.
3. Quyền lợi thành viên
Khách chưa đăng nhập xem được phần nội dung giới thiệu. Thành viên miễn phí có tối đa một lượt tra cứu đầy đủ cho mỗi công cụ đã kết nối. Có thể mở lại chính dữ liệu đã tra. Thành viên Premium được tối đa 10 lượt tra cứu mới mỗi ngày theo giờ Việt Nam, tính chung các công cụ đã tích hợp; xem lại cùng dữ liệu đã tra trong ngày không tính thêm lượt. Thành viên VIP được tra cứu không giới hạn trong thời hạn hạng, trừ giới hạn kỹ thuật hợp lý để phòng chống lạm dụng.
4. Phạm vi và giới hạn nội dung
Luận giải tử vi, phong thủy mang tính tham khảo văn hóa và giải trí, không phải kết quả khoa học xác nhận tương lai, cũng không thay thế tư vấn pháp lý, y tế hoặc tài chính chuyên môn. Việc cung cấp dịch vụ không loại trừ các quyền của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.
5. Tạm ngừng và quản lý tài khoản
Hệ thống có thể tạm khóa tài khoản có dấu hiệu tấn công, spam hoặc sử dụng trái điều khoản, đồng thời phải có kênh tiếp nhận khiếu nại và giải quyết hợp lý. Không được áp dụng các điều kiện bất công bằng trái với quyền của người tiêu dùng.
6. Hủy và xóa tài khoản
Thành viên có thể yêu cầu xóa tài khoản trong trang tài khoản. Những nghĩa vụ chưa giải quyết và dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu có thể cần được xử lý riêng trước khi hoàn thành yêu cầu.
7. Tạo đơn và thanh toán trực tuyến
Người dùng đã xác minh đăng nhập và chọn gói, giá, thời hạn cùng phương thức thanh toán tại trang Thanh toán. Với payOS, hệ thống mở liên kết/QR của nhà cung cấp thanh toán và chỉ cấp quyền Premium sau khi xác nhận giao dịch hợp lệ thông qua kênh đối soát của hệ thống. Ảnh chụp màn hình chuyển khoản hoặc việc người dùng quay về website không tự chứng minh đã thanh toán. Premium không tự gia hạn; tài khoản Premium hoặc VIP còn hạn không được tạo thêm đơn mua gói. Gói VIP chưa mở bán cho đến khi công bố đầy đủ quà tặng và chính sách vận chuyển.
8. Giới hạn tạo đơn và hủy đơn chưa thanh toán
Mỗi tài khoản được tạo tối đa 03 đơn nâng cấp mỗi ngày, tính theo giờ Việt Nam (00:00–23:59 UTC+7), bao gồm cả đơn đã hủy. Mỗi lần chỉ được có một đơn chờ thanh toán; sau khi hủy đơn thành công và chưa đạt giới hạn 03 đơn trong ngày, người dùng có thể tạo đơn mới. Chỉ hủy đơn chưa thanh toán khi hệ thống xác nhận đủ điều kiện hủy; nếu đã chuyển tiền, không tự ý hủy mà liên hệ hỗ trợ để đối soát.
9. Sai lệch thanh toán, yêu cầu hoàn tiền và hỗ trợ
Khi giao dịch thất bại, thanh toán trùng, chuyển sai nội dung, dịch vụ không được cấp sau khi đã thanh toán hoặc có yêu cầu hoàn tiền, người dùng liên hệ hotro@phongthuyso.top và cung cấp mã đơn để kiểm tra. Hủy một đơn chưa thanh toán không phải thao tác hoàn tiền. Các yêu cầu hoàn tiền, thay đổi hoặc tranh chấp giao dịch được xem xét dựa trên chứng từ thanh toán thực tế, tình trạng quyền lợi đã cấp, chính sách công khai áp dụng và quy định pháp luật; không tự động khấu trừ hay từ chối những quyền người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ.
Văn bản tham khảo: Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 19/2023/QH15 và Nghị định 55/2024/NĐ-CP.